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2月7日，第九屆亞洲冬季運(yùn)動會(以下簡稱“亞冬會”)在哈爾濱正式開幕。為切實(shí)做好亞冬會支付服務(wù)保障工作，中國人民銀行黑龍江省分行、國家外匯管理局黑龍江省分局著力提升外卡受理、移動支付、現(xiàn)金服務(wù)、外幣兌換等支付服務(wù)水平，以安全、高效、便捷的支付服務(wù)迎接“冰雪同夢、亞洲同心”的亞冬盛會。

便利化支付服務(wù)“一鍵即得”。賽事側(cè)，中國人民銀行黑龍江省分行聯(lián)合亞冬會組委會發(fā)布官方金融服務(wù)指南，在比賽場館和運(yùn)動員村布放。城市側(cè)，聯(lián)合市政府發(fā)布哈爾濱市外籍來哈爾濱人員支付服務(wù)指引，在全市重點(diǎn)區(qū)域投放，有效提升支付服務(wù)的可獲得性。

境外銀行卡“刷卡無憂”。亞冬會賽事區(qū)域共布設(shè)37臺受理境外銀行卡的POS機(jī)具，實(shí)現(xiàn)賽事場館所有消費(fèi)場景全覆蓋，充分滿足客戶的境外銀行卡刷卡消費(fèi)需求。覆蓋冰上及雪上賽區(qū)的3家亞奧理事會大家庭飯店、4家運(yùn)動員村、10家官員村、5家國際政要酒店、8家媒體村、2家媒體中心以及八區(qū)五巷冰球館、平房冰壺館、冰上訓(xùn)練中心、哈體院冰球館、亞布力雪具大廳共5家競賽場館。

移動支付“掃碼便捷”。參會人員可通過“外卡內(nèi)綁”“外包內(nèi)用”兩種移動支付方式在亞冬會主辦城市哈爾濱暢游消費(fèi)。2024年1月—2025年1月，黑龍江省移動支付領(lǐng)域已通過“外卡內(nèi)綁”“外包內(nèi)用”等方式為境外來華人員提供便利化支付服務(wù)超過86萬筆，同比增長約4.9倍，金額超過1.9億元，同比增長約8.1倍，服務(wù)人數(shù)超過14.4萬人，同比增長約5.8倍。

零錢備付“現(xiàn)金兜底”。為滿足參會人員的現(xiàn)金支付需求，更好保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)，商業(yè)銀行向重點(diǎn)商戶、出租車等群體提供標(biāo)準(zhǔn)化300元及個性化專屬零錢包兌換服務(wù)，滿足多樣化現(xiàn)金服務(wù)需求。冰上及雪上賽區(qū)17家定點(diǎn)酒店、2家媒體中心及亞布力競賽場館均提供便利的人民幣、外幣現(xiàn)金兌換服務(wù)。

外幣人民幣“兌換便利”。適當(dāng)擴(kuò)大幣種供應(yīng)，提升亞冬會賽事相關(guān)國家貨幣與人民幣的兌換能力。冰上賽區(qū)設(shè)立臨時銀行網(wǎng)點(diǎn)2家，定點(diǎn)酒店、競賽場館設(shè)立外幣代兌機(jī)構(gòu)14家、增設(shè)ATM機(jī)/自助兌換機(jī)24臺，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升外幣兌換服務(wù)水平，滿足各國參會人員差異化的外幣兌換服務(wù)需求。

哈爾濱中央大街支付服務(wù)示范區(qū)是亞冬會服務(wù)保障中一道亮麗的風(fēng)景線。各大商業(yè)銀行在此紛紛“落子”，以安全、高效、便捷的支付服務(wù)迎接八方來客。

例如，在工商銀行哈爾濱中央大街支行的境外來賓支付服務(wù)中心，外國游客可以體驗(yàn)移動支付、外幣兌換、ATM取現(xiàn)和境內(nèi)銀行卡開通等多種便利化支付服務(wù)。這里配備了專業(yè)服務(wù)人員、外語翻譯機(jī)、《境外來黑人員支付服務(wù)指南》等，為客戶提供一站式、專業(yè)的金融賬戶服務(wù)咨詢，可為持短期簽證的境外來華人員進(jìn)行簡易開戶。

該中心還提供多渠道外幣兌換服務(wù)，滿足客戶多樣化需求?？蛻艨稍诠衩孓k理外幣兌換，提供“零錢包”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)即來即兌；客戶可在外幣兌換機(jī)進(jìn)行自助兌換，支持美元、歐元等15個外幣幣種；客戶可持維薩、萬事達(dá)、美國運(yùn)通等卡組織卡直接在ATM機(jī)支取人民幣。

又如，招商銀行哈爾濱分行營業(yè)部、建設(shè)銀行哈爾濱紅霞支行、農(nóng)業(yè)銀行哈爾濱匯金支行等沿線其他網(wǎng)點(diǎn)在亞冬會期間均采取提供夜間金融服務(wù)（延長至21:00）、設(shè)立外籍來華人員和老年人綠色通道等措施，以暖心專業(yè)的服務(wù)，營造熱情好客的氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中央大街共有可受理境外銀行卡重點(diǎn)商戶463戶，滿足境外來華人員多樣化的支付服務(wù)需求。

而在華旗飯店運(yùn)動員村，中國銀行布設(shè)了包括外幣代兌點(diǎn)、外幣自助兌換機(jī)、ATM機(jī)及多功能POS機(jī)等在內(nèi)的全渠道服務(wù)。外幣代兌點(diǎn)可提供8種幣別的一站式外幣兌換服務(wù)；新型外幣兌換機(jī)操作簡單、快捷，兩分鐘之內(nèi)即可辦理12種外幣兌換業(yè)務(wù)；ATM機(jī)支持受理五大主流國際銀行卡辦理7*24小時取款業(yè)務(wù)，界面支持中、英文語言服務(wù)，并升級功能支持零鈔取現(xiàn)；多功能POS機(jī)支持境內(nèi)、境外卡，可以揮卡、刷卡、插卡、掃二維碼、PAY消費(fèi)功能。

中國銀行工作人員告訴記者，為給參賽的外籍運(yùn)動員提供高效便捷的支付服務(wù)，中行對亞冬會運(yùn)動員村的ATM機(jī)進(jìn)行了升級，除受理外卡取現(xiàn)外還增加了小面額零鈔取現(xiàn)功能。同時，為亞冬會特許商品銷售點(diǎn)配備了多功能POS機(jī)，可以受理全球六大卡組織發(fā)行的銀行卡。此外，還準(zhǔn)備了數(shù)量充足的現(xiàn)金零鈔，滿足賽事場館商戶的需求，提供幣種豐富的“零錢包”，方便參賽外籍運(yùn)動員使用現(xiàn)金支付。

這場北國冰城的國際盛會自然也離不開哈爾濱銀行的積極參與。哈爾濱銀行融匯支行工作人員告訴記者，為迎接亞冬會的到來，網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了環(huán)境服務(wù)升級改造工作，同時融入了很多亞冬會元素，也為廣大游客提供了很多愛心服務(wù)，比如說熱水，熱貼和充電設(shè)備，還開通了外幣業(yè)務(wù)以及零錢包業(yè)務(wù)等特色金融服務(wù)。

哈爾濱銀行西八道街支行工作人員告訴記者，網(wǎng)點(diǎn)通過融入亞冬元素、設(shè)立專屬特色營業(yè)窗口、外幣兌換機(jī)、配備專業(yè)服務(wù)引導(dǎo)人員等，為客戶提供多樣化的金融服務(wù)。與此同時，西八道街支行還作為 “游客驛站”，為游客提供手機(jī)充電、臨時休息、應(yīng)急藥箱和熱水服務(wù)，讓客戶感受有溫度的“爾濱”，有溫度的“爾濱”金融服務(wù)。