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上半年患者滿(mǎn)意度超過(guò)99%,愛(ài)爾眼科持續提升醫療服務(wù)能力
來(lái)源:全景財經(jīng)作者:全小景2024-08-24 19:31

在行業(yè)增長(cháng)受需求階段性變動(dòng)影響的情況下,愛(ài)爾眼科堅持創(chuàng )新發(fā)展、持續提升醫療質(zhì)量,仍實(shí)現營(yíng)收凈潤雙增。

8月23日晚間,愛(ài)爾眼科披露了2024年半年度報告。報告顯示,今年上半年愛(ài)爾眼科實(shí)現門(mén)診量794.07萬(wàn)人次,同比增長(cháng)9.23%;手術(shù)量64.99萬(wàn)例,同比增長(cháng)6.92%;營(yíng)業(yè)收入105.45億元,同比增長(cháng)2.86%;歸母凈利潤20.50億元,同比增長(cháng)19.71%。

愛(ài)爾眼科表示,2024年上半年,公司聚焦核心業(yè)務(wù),狠練“內功”,通過(guò)加強學(xué)科內涵建設,提升醫療服務(wù)質(zhì)量和安全,加快數字化賦能等系列舉措,穩步推進(jìn)實(shí)施新十年戰略,從而全面推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。

01

創(chuàng )新發(fā)展

鞏固行業(yè)優(yōu)勢地位

上半年,國際化布局落下重子,愛(ài)爾眼科分部 Clínica Baviera收購了英國Optimax集團(Eye Hospitals Group及其下屬機構),進(jìn)軍市場(chǎng)潛力大、客單價(jià)高的英國眼科市場(chǎng)。同時(shí),公司“1+8+N”戰略穩步推進(jìn),醫療網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢進(jìn)一步鞏固,完成了上海愛(ài)爾、南寧愛(ài)爾兩家區域眼科中心的建設,并完成了對52家地縣醫院的收購,進(jìn)一步完善地縣醫院網(wǎng)絡(luò )布局。

在學(xué)科建設方面,愛(ài)爾眼科著(zhù)手推進(jìn)眼眶病、眼腫瘤、神經(jīng)眼科的學(xué)科建設,并開(kāi)展了高度近視眼底病、飛蚊癥、神經(jīng)眼科等一系列專(zhuān)病門(mén)診的建設,公司全生命周期、全眼科的服務(wù)基礎進(jìn)一步夯實(shí)。

同時(shí),公司上半年獲批縱向科研項目49項,專(zhuān)家發(fā)表論文56篇;并主辦或承辦了第二屆角膜及眼表疾病國際論壇(2024 ICC)、 2024第四屆屈光手術(shù)國際論壇(IRSS 2024)等業(yè)界頂級學(xué)術(shù)論壇。目前正在籌備的第18屆世界眼科醫院協(xié)會(huì )(WAEH)年會(huì )、第19屆世界近視眼大會(huì )(IMC)將于下半年召開(kāi),屆時(shí)海內外眼科專(zhuān)家齊聚愛(ài)爾,共同見(jiàn)證中國眼科新成果,世界眼科新趨勢。

值得注意的是,愛(ài)爾眼科在數字眼科方面的研發(fā)創(chuàng )新正在快速推進(jìn),并已取得了多項關(guān)鍵成果。

通過(guò)中科院計算技術(shù)研究所的合作,愛(ài)爾眼科上半5項課題順利通過(guò)中期檢查,其中“FedEye眼科聯(lián)邦學(xué)習平臺”在《Cell》子刊《Patterns》期刊上發(fā)表,表明了該項創(chuàng )新在學(xué)術(shù)發(fā)展上的重要意義。

同時(shí)公司上半年亦與科大訊飛簽訂了戰略合作框架協(xié)議,雙方擬探索人工智能技術(shù)在眼科領(lǐng)域更廣泛的應用場(chǎng)景,用新技術(shù)讓眼科學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展成果惠及每一位眼病患者。

02

夯實(shí)基礎

持續提升醫療服務(wù)水平

“以患者為中心”是愛(ài)爾眼科長(cháng)期堅持的服務(wù)理念,近年來(lái)公司加大力度強化公司的醫療水平、管理水平與服務(wù)水平,患者滿(mǎn)意度與公司口碑持續提升。

今年上半年,愛(ài)爾眼科開(kāi)展了ICL手術(shù)、全飛秒手術(shù)等多個(gè)臨床培訓項目,培訓覆蓋 1000 余人次;大力推進(jìn)專(zhuān)家巡診帶教,在全國各地共開(kāi)展200余場(chǎng),有效提升了公司基層醫院診療能力。

同時(shí),愛(ài)爾眼科繼續推進(jìn)全面提升醫療質(zhì)量行動(dòng)。上半年,公司從組織架構建設、醫療制度建設、醫療風(fēng)險防控等方面開(kāi)展了多部門(mén)聯(lián)合飛行檢查、完善操作規范及質(zhì)控標準、強化內科、麻醉學(xué)科建設等多項工作,并積極引入智能化監管手段,有效提升公司醫療質(zhì)量和安全水平。

在醫療服務(wù)方面,愛(ài)爾眼科在持續增強線(xiàn)上服務(wù)功能、提升患者就診便利性的同時(shí),于上半年在部分醫院設置了午間門(mén)診、下午延長(cháng)門(mén)診、夜間急診并積極開(kāi)展日間手術(shù)、探索設立藥學(xué)門(mén)診等方式,有效滿(mǎn)足了不同患者差異化的就診需求。

此外,愛(ài)爾眼科亦進(jìn)一步發(fā)揮自身醫療網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,建設完善眼健康直通車(chē)及 AHIS 轉診系統,推出“屈光術(shù)后復查護照”,升級全球復查服務(wù),構建差異化的服務(wù)競爭力。報告顯示,上半年愛(ài)爾眼科共完成患者滿(mǎn)意度調查80余萬(wàn)人次,患者滿(mǎn)意度達到99.2%。

關(guān)于未來(lái)發(fā)展,愛(ài)爾眼科董事長(cháng)陳邦在業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )上表示,不管外部形勢如何變化,愛(ài)爾人不會(huì )“躺平”,未來(lái)基于我們一系列的安排布局,通過(guò)國內、國際齊發(fā)力,不斷夯實(shí)基礎,持續推進(jìn)“1+8+N”戰略,完善醫療網(wǎng)絡(luò )布局,寒冬總會(huì )過(guò)去,春天一定會(huì )到來(lái)。

責任編輯: 陳勇洲
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